Портал правительства Москвы

Пресненский межрайонный прокурор разъясняет. С 01.07.2026 будет применяться новый базовый стандарт, направленный на соблюдение прав и интересов получателей финансовых услуг.

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Протоколом Банка России от 22.06.2017 № КФНП-22, регламентирует:
- минимальный объем информации, предоставляемой получателю финансовой услуги;
- особенности предоставления информации на официальных сайтах микрофинансовых организаций (далее - МФО); 
- порядок взаимодействия МФО с получателями финансовых услуг при возникновении задолженности;
- общие принципы и порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг; 
- правила предложения дополнительных услуг. 

Базовый стандарт обязателен к применению МФО вне зависимости от их членства в саморегулируемой организации и действует в части, не противоречащей законодательству и нормативным актам Банка России. 
Со дня применения базового стандарта не будет применяться аналогичный базовый стандарт, утвержденный Протоколом Банка России от 22.06.2017 № КФНП-22. «Протокол от 22.06.2017 № КФНП-22».

Если вы нашли ошибку: Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter